Về vấn đề bảo mật thông tin khách hàng, các bình luận viên và streamer, 5Goal luôn áp dụng thái độ và quy trình làm việc thận trọng nhất để xử lý. Trách nhiệm và cam kết của chúng tôi đối với khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi còn nêu rõ cách xử lý dữ liệu khách hàng của mình. Khi bạn sử dụng và hợp tác cùng 5Goal, có nghĩa là bạn thừa nhận và đồng ý các quy tắc, điều khoản, chính sách bảo mật của 5Goal, đồng thời hiểu mục đích và phương pháp xử lý các dữ liệu đó. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản chính sách bảo mật này, vui lòng không sử dụng trang web hoặc cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn. Tất cả thông tin cá nhân do người dùng cung cấp sẽ được truyền qua một cổng an toàn (Chuẩn mã hóa SSL 128 bit) và được lưu trữ trong một môi trường bí mật mà người ngoài không thể truy cập được. Tất cả quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu đều bị hạn chế và giám sát nghiêm ngặt.
Thu thập và sử dụng thông tin
Khi khách hàng đăng ký và sử dụng tài khoản tại 5Goal, thông tin và dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, v.v.
1. Lưu lịch sử giao dịch của tài khoản;
2. Hỗ trợ cải thiện quản lý tài khoản;
3. Lý do bảo mật (bao gồm cả giấy tờ tùy thân của khách hàng);
4. Thiết lập tệp khách hàng;
5. Quản lý mối quan hệ khách hàng;
6. Với sự đồng ý của khách hàng, chúng tôi cung cấp các chương trình khuyến mãi, sản phẩm và dịch vụ ưu đãi.
7. Giám sát các giao dịch để ngăn chặn gian lận, cá cược bất thường, rửa tiền và lừa dối.
Tình trạng tài khoản
Để xác định mối quan tâm của khách hàng trong việc cung cấp những ưu đãi và thông tin liên quan, hoặc các lý do bảo mật như giao dịch và hoạt động kinh doanh, chúng tôi sẽ lưu giữ hồ sơ giao dịch của khách để phân tích.
Gửi thông tin khuyến mãi / ưu đãi
Khi đăng ký tài khoản, khách hàng có thể chọn muốn nhận thông tin ưu đãi hay không. Sau khi đăng ký, khách hàng có thể thực hiện các thay đổi liên quan đến email bất cứ lúc nào: email. Vui lòng lưu ý: khi khách hàng chọn không nhận thông tin ưu đãi, chúng tôi sẽ cố hết sức để dừng việc truyền tải và cam kết sẽ hoàn thành việc này trong vòng 30 ngày.
Thay đổi thông tin cá nhân của bạn
Khách hàng có thể thay đổi dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Nếu cần thiết, bạn có thể liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Bảo mật và độ chính xác của dữ liệu cá nhân
1. Chúng tôi cam kết đảm bảo đúng tất cả thông tin của khách hàng và duy trì tính chính xác của thông tin đó. Theo quy định của pháp luật, khách hàng có quyền lưu giữ thông tin cá nhân và yêu cầu thay đổi bất kỳ sai sót nào.
2. Đồng thời, chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các bước để đảm bảo rằng thông tin khách hàng có thể đạt được các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất trong quá trình xử lý. Ngoài ra, thông tin khách hàng chỉ được tiết lộ theo luật hiện hành và thông tin chủ yếu được tiết lộ cho 5Goal và các bộ phận liên quan khác, đối tác kinh doanh, nhà tư vấn và nhà cung cấp (như tổ chức xử lý thẻ tín dụng). Chúng tôi cam kết không bán thông tin của khách hàng cho bên thứ ba.
Điện thoại
Vì lý an toàn và đào tạo nhân viên, tất cả các cuộc gọi của khách hàng đến chúng tôi đều được ghi âm lại, đồng thời, chúng tôi có thể hỗ trợ thêm các dịch vụ mà bạn đã nhận trước đây.
Tệp văn bản nhỏ (Cookies)
1. Sau khi khách hàng sử dụng trang web này, chúng tôi có thể sử dụng công nghệ cookie để thu thập thông tin khách hàng từ máy chủ. Nếu bạn đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng trang web 5Goal, bạn sẽ được coi là đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie. 2. Cookie chứa thông tin được chuyển vào ổ cứng máy tính của bạn. Điều này sẽ giúp chúng tôi cải thiện trang web và cung cấp chất lượng tốt hơn và các dịch vụ thân thiện với người dùng. Một số cookie nhất định mà chúng tôi sử dụng là cần thiết cho hoạt động của trang web. 3. Nếu bạn muốn xóa bất kỳ cookie nào đã được lưu trữ trên máy tính của mình hoặc muốn dừng những cookie đó ghi lại các mẫu duyệt web của bạn, bạn có thể xóa cookie hiện có của mình và / hoặc thay đổi cài đặt quyền riêng tư trên trình duyệt của bạn để chặn Cookie ( quá trình này khác nhau giữa các trình duyệt). 4. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách vận hành, vui lòng truy cập http://www.allaboutcookies.org/ . Lưu ý rằng nếu bạn xóa các cookie của chúng tôi hoặc chặn các cookie sau đó, bạn sẽ không thể sử dụng ở một số khu vực hoặc các tính năng nhất định của trang web.
Thông tin trang web
Hệ thống của chúng tôi sẽ tự động ghi lại địa chỉ IP mạng của người xem 5Goal, nhưng chúng tôi sẽ không bao giờ ghi lại địa chỉ email của khách truy cập trang web và điều này được sử dụng như một số liệu thống kê lưu lượng truy cập trang web.
Hệ thống quảng cáo
Hệ thống quảng cáo của chúng tôi sẽ tự động ghi lại địa chỉ IP của người nhấp vào nó, địa chỉ này chủ yếu được sử dụng để đo hiệu quả quảng cáo của trang web.
Sự an toàn
5Goal đảm bảo rằng thông tin cá nhân và dữ liệu mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi được an toàn và bảo mật tuyệt đối. Tất cả các nội dung liên quan được gửi đến chúng tôi phải đi qua các cơ sở bảo mật công nghệ cao và sau đó được lưu trữ trong máy chủ của chúng tôi. Cơ sở bảo mật này được duy trì bằng cách sử dụng công nghệ tường lửa tiên tiến nhất hiện nay. Các trang web và phần mềm giải trí của chúng tôi sử dụng các chương trình bảo mật tốt nhất để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của người chơi không được sử dụng bởi các bên thứ ba